HOTEL KOTNIK affitta alloggi in conformità con i suoi Termini e Condizioni Generali di Servizio.
1. Conclusione del Contratto
Il contratto si considera concluso quando l'hotel riceve un ordine scritto da parte dell'ospite attraverso qualsiasi canale di vendita. Si presume che l'ospite accetti integralmente i Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito denominati TCG).
2. Prenotazioni
Una prenotazione confermata è un contratto vincolante tra l'hotel e l'ospite, le cui condizioni devono essere rispettate da entrambe le parti. I termini della prenotazione sono sempre chiaramente indicati prima della conferma definitiva.
3. Il noleggio dell'unità abitativa include:
- Affitto dell’alloggio selezionato
- Uso della biancheria da letto
- Uso degli asciugamani
- Parcheggio in garage o utilizzo del parcheggio pubblico davanti all'hotel
- Uso gratuito del deposito e dell'area di asciugatura per attrezzature sportive
- Wi-Fi gratuito
- IVA e registrazione
4. Check-in/Check-out
Check-in
- È necessario presentare un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità) al momento del check-in.
- È severamente vietato pernottare con persone non registrate nell'hotel.
- Il check-in è possibile tra 15:00 e 20:00. Un check-in tardivo è possibile solo previo accordo.
Check-out
- L'ospite deve lasciare la camera entro le 11:00.
- La chiave deve essere restituita alla reception e tutti i costi non saldati devono essere pagati.
- Il check-out tardivo fino alle 16:00 è possibile con un costo aggiuntivo.
5. Annullamento del Contratto
L'ospite ha il diritto di recedere dal contratto alle seguenti condizioni:
- Annullamento fino a 15 giorni prima dell'arrivo: addebito del 30% dell'importo totale.
- Annullamento 14 giorni o meno prima dell'arrivo: addebito del 100% dell'importo della prenotazione.
- In caso di mancata presentazione o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% della prenotazione.
L'hotel si riserva il diritto di annullare la prenotazione in caso di circostanze impreviste (forza maggiore, disastri naturali, rischi per la sicurezza, ecc.), nel qual caso l'ospite sarà informato tempestivamente e l'importo già pagato sarà rimborsato.
6. Condizioni di Pagamento e Annullamento
Tipologie di Tariffe
- Tariffa Standard – soggiorno minimo 2 notti
- Tariffa Breve Soggiorno – soggiorno minimo 1 notte
- Tariffa Non Rimborsabile – soggiorno minimo 2-3 notti
- Offerte speciali, buoni regalo o pacchetti promozionali
Condizioni di Pagamento per Tipo di Tariffa
Tariffa Standard e Breve Soggiorno:
- Pagamento anticipato del 30% al momento della prenotazione, saldo 14 giorni prima dell'arrivo o il giorno della partenza.
- Annullamento fino a 15 giorni prima dell'arrivo: 30% dell'importo della prenotazione verrà addebitato.
- Annullamento 14 giorni o meno prima dell'arrivo: 100% dell'importo della prenotazione verrà addebitato.
Tariffa Non Rimborsabile:
- 100% dell'importo totale addebitato al momento della prenotazione.
- Nessun rimborso disponibile.
- In caso di mancata presentazione o partenza anticipata, verrà addebitato il 100% dell'importo della prenotazione.
Potrebbero essere applicate condizioni aggiuntive per offerte speciali, buoni regalo o pacchetti promozionali.
7. Parcheggio
- Affitto di un posto auto in garage: 10 EUR/giorno.
- Parcheggio per motocicli in garage: gratuito.
- Il parcheggio in garage è a rischio e responsabilità dell'ospite. Gli ospiti sono responsabili dei propri veicoli e oggetti di valore.
8. Minibar
- Listino prezzi disponibile.
- Il consumo viene verificato giornalmente e gli articoli utilizzati vengono addebitati.
9. Disposizioni Finali
- I presenti termini e condizioni sono soggetti alla legislazione slovena.
- Per eventuali controversie, è competente il tribunale di Kranj.
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