HOTEL KOTNIK oddaja nastanitve v skladu s svojimi Splošnimi pogoji poslovanja.

1. Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko hotel prejme pisno naročilo stranke prek katerega koli prodajnega kanala. S tem se smatra, da stranka v celoti sprejema Splošne pogoje poslovanja (v nadaljevanju SPP).

2. Rezervacije

Potrjena rezervacija je zavezujoča pogodba med hotelom in gostom, katere določila morata oba spoštovati. Pogoji rezervacije so vedno jasno razvidni pred dokončno potrditvijo rezervacije.

3. Najem nastanitvene enote vključuje:

  • Najem izbrane nastanitve
  • Uporabo posteljnine
  • Uporabo brisač
  • Parkiranje v garažni hiši ali uporaba javnega parkirnega prostora pred hišo
  • Brezplačno uporabo prostora za shranjevanje in sušenje športne opreme
  • Brezplačni Wi-Fi
  • DDV in prijavo

4. Prijava/odjava gostov

Prijava

  • Obvezna predložitev veljavnega identifikacijskega dokumenta (potni list, osebna izkaznica).
  • Prenočevanje oseb, ki niso prijavljene v hotelu, je strogo prepovedano.
  • Prijava je možna med 15:00 in 20:00. Kasnejša prijava je možna le po predhodnem dogovoru.

Odjava

  • Gost mora sobo zapustiti do 11:00.
  • Ključ je potrebno oddati na recepciji ter poravnati vse neporavnane stroške.
  • Pozna odjava do 16:00 je možna ob doplačilu.

5. Odpoved pogodbe

Gost ima pravico odstopiti od pogodbe pod določenimi pogoji:

  • Odpoved do 15 dni pred prihodom: zaračunamo 30 % celotnega zneska.
  • Odpoved 14 ali manj dni pred prihodom: zaračunamo 100 % zneska rezervacije.
  • V primeru neprihoda ali predčasnega odhoda se zaračuna 100 % rezervacije.

Hotel si pridržuje pravico do odpovedi rezervacije v primeru nepredvidljivih okoliščin (višja sila, naravne nesreče, varnostna tveganja itd.), pri čemer bo gost pravočasno obveščen in mu bo vrnjen že plačani znesek.

6. Plačilni in odpovedni pogoji

Vrste cenikov

  • Standardni cenik (Standard Rate) – minimalno bivanje 2 noči
  • Cenik za kratkoročno bivanje (Short Stay Rate) – minimalno bivanje 1 noč
  • Cenik brez možnosti vračila denarja (Non-Refundable) – minimalno bivanje 2–3 noči
  • Posebne ponudbe, darilni boni ali paketne ponudbe

Plačilni pogoji glede na cenik

Standardni cenik in kratkoročno bivanje:

  • 30 % predplačilo po opravljeni rezervaciji, preostanek 14 dni pred prihodom ali na dan odhoda.
  • Odpoved do 15 dni pred prihodom: 30 % zneska rezervacije.
  • Odpoved 14 ali manj dni pred prihodom: 100 % zneska rezervacije.

Cenik brez možnosti vračila denarja:

  • Ob rezervaciji se zaračuna 100 % celotnega zneska.
  • Vračilo denarja ni možno.
  • V primeru neprihoda ali predčasnega odhoda se zaračuna 100 % rezervacije.

Za posebne ponudbe, darilne bone ali pakete lahko veljajo dodatni pogoji.

7. Parkiranje

  • Najem parkirnega prostora v garažni hiši: 10 EUR/dan.
  • Parkiranje motorjev v garažni hiši: brezplačno.
  • Parkiranje v garažni hiši je na lastno odgovornost. Gostje odgovarjajo za svoja vozila in predmete v njih.

8. Mini bar

  • Cenik je priložen.
  • Poraba se preverja dnevno, uporabljeni izdelki se zaračunajo.

9. Končne določbe

  • Za te splošne pogoje velja slovenska zakonodaja.
  • Za morebitne spore je pristojno sodišče v Kranju.

Za dodatne informacije in posebne zahteve nas kontaktirajte!